Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Møbelringen
Danmark I/S
Hovedgaden 2
4261 Dalmose
Tlf. 22 43 99 95
Cvr.
nr.: 43 25 71 02

Møbelringen er en danskejet virksomhed, som følger og er underlagt dansk
lovgivning. Enhver tvist mellem dig som kunde og Møbelringen er
derfor underlagt dansk ret.

Du skal være 18 år for at handle hos Møbelringen.dk.

Læs vores persondatapolitik nederst i handelsbetingelserne.

Når du handler på møbelringen.dk eller benytter vores kontaktformular,
så godkender du samtidig at du har læst vores persondatapolitik
samt giver samtykke til at dine data må behandles fj. vores
persondatapolitik.

Alle priser er i danske kroner, inkl. moms og eventuelle afgifter.

I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber
vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre
i sagen – f.eks. give dig pengene tilbage, eller hjælpe dig med at
finde en tilsvarende vare et andet sted. 

Prisfejl:

Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget
dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt
til den forkerte pris.

NÆRVÆRENDE AFTALE:

Nærværende aftale/handelsbetingelser er et juridisk dokument, der beskriver
Møbelringens og kundens rettigheder og forpligtigelser i
forbindelse med handel på ”møbelringen.dk”.

Når
du markerer feltet ”jeg læst og accepteret Møbelringens vilkår”
erklærer du dig indforstået med betingelserne i handelsbetingelser

BETALING/BETALINGSMULIGHEDER:

Hos Møbelringen betaler du med kort, kontant eller finansiering, på
hjemmesiden eller i butikken.

Reservation af beløb:

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det
samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet når vi sender varen, eller
2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for de specifikke kort hos din
kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort når,
varen er afsendes.

Når du har færdiggjort dine indkøb så kontakter vi dig og aftaler
levering/afhentning – nemt, hurtigt og sikkert for dig.

Du kan naturligvis også betale kontant i butikken og ved levering.

FINANSIERING:

Vi samarbejder med ResursBank.

Møbelringen er kun formidler af lånet – betingelser henvises til
www.resursbank.dk

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller
mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første
betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en
månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af
månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt
af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af
din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke
betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til
tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere
dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret.
Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her:
https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

UDVALG/RESTPARTIVARE:

Restpartivare/udstillingsmodeller er alle helt nye varer, hvor størstedelen er nye varer, som blot er
pakket ud (Dvs. uden emballage). Enkelte restpartivarer/udstillingsmodeller har stået i butik som udstilling,
men er uden fejl og mangler.

Ved 2. sorteringsvarer, så vil fejlen være beskrevet i varebeskrivelsen.

Alle andre varer er nye og emballeret ved modtagelse.

LEVERINGSTID:

For at sikre dig den absolut billigste pris, så har vi ikke alle varer
på lager. Enkelte varer bliver først sat i produktion, når du
godkender købet. Det betyder, at vi er lagerførende på en stor del
af vores varer og vil kunne levere indenfor 8-10 dage, men enkelte
varer må forventes en leveringstid på op til 9-10 uger.

Skulle du bestille flere varer på samme ordre, som ikke kan leveres
samtidig, så vil vi kontakte dig og aftale levering.

Når din ordre er registreret og vi kender lagersituationen, så vil vi
kontakte dig og aftale levering.

LEVERINGSPRISER:

Vi leverer i hele Danmark (Gælder alle brofaste øer) Skulle du have
spørgsmål til levering så kontakt os gerne på tlf. 22 43 99 95.

Priser:

Afhentning i vores butik – Hovedgaden 2 – 4261 Dalmose kr. 0

Dine møbler kan afhentes i butikkens åbningstider og vi hjælper
naturligvis med at læsse.

Leveret til din adresse i hele Danmark ved kantsten kr. 249

(Du står selv for at bære dine møbler ind)

Leveret til din adresse i hele Danmark af 1 mand som hjælper med at bære
ind kr. 499

Leveret til din adresse i hele Danmark af 2 mand som bærer ind kr. 699

Leveret til din adresse i hele Danmark af 2 mand som bærer ind kr. 1199 
Vi bærer ind, pakker ud, tager dine gamle møbler samt emballage med

Forgæves
levering vil blive faktureret efter ovennævnte priser.

Møbelringen kontakter dig og aftaler leveringsdag samt cirka tidspunkt. Skulle
der opstå problemer, som vil ændre leveringstiden så vil vi
kontakte dig, men dette vil ikke medføre kompensation i pris og
levering.

Fortrydelsesret:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har
bestilt flere forskellige varer i en ordre, men de leveres enkeltvis,
løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebære, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked,
om at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til
kontakt@moebelringen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen,
som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde
købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os
besked.

Fortrydelse er en del af købet:

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en
eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre. Bemærk, at
du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af
dit køb.

Returnering:

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14
dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for
at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en
skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal
post. Dette gælder for: møbler.
Udgifterne til returnering af
disse varer forventes højest at koste kr: 699 kr.

Varens stand, når den sendes retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en
anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art,
egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af
købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af
varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde,
at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis
den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en
værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er
værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra
leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden
leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi
tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din
besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved
købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre
du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Hovedgaden 2, 4261 Dalmose.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den
personligt på ovenstående adresse. 

FEJL OG MANGLER:

Skulle der mod forventning være fejl eller mangler på dine varer, så kan
du kontakte os på telefon 22439995 eller sende en mail til:
kontakt@moebelringen.dk, hvor du beskriver fejlen.

Vi kontakter dig herefter for at finde en løsning på problemet.

Skal varen returneres grundet fejl eller mangler så vil afhentning ske på
Møbelringens regning.

REKLAMATIONSRET:

Som forbruger har du ifølge købeloven 24 måneders reklamationsret.

Hos Møbelringen har vi fokus på kvaliteten, men skulle der være fejl
eller mangler på din vare, så vil vi gøre alt for at løse
problemet.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen
repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget
fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er
opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Mange produkter er lavet af naturmaterialer, som kræver løbende
vedligeholdelse. Udføres regelmæssig pleje og vedligeholde af dine
møbler ikke, kan dette have betydning for reklamationsretten.

Købeloven dækker ikke almindelig slid og slitage.

Ved alle berettigede reklamationer refunderes dine fragtomkostninger
indenfor rimelige grænser.

Reklamationer uden original faktura behandles ikke.

Reklamationer efter reklamationsrettens udløb behandles ikke.

Skulle du have en reklamation – sådan gør du:
Kontakte os på mail: kontakt@moebelringen.dk
Detaljeret beskrive fejlen
sammen med eventuelle billeder.
Vedhæfte kopi af faktura.

Så snart reklamationen er gennemgået vil vil kontakte dig og aftale
videre forløb.

Varen sendes til:

Hovedgaden
2, 4261 Dalmose.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Når du
returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af
problemet.

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte
kontakt@moebelringen.dk. 
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for
Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, at
have kostet mindst 1.110 kr. og højest 100.000 kr. Det koster et
gebyr at få klagen behandlet. Når du handler på en e-mærket
webshop, kan du få gratis behandlet din sag hos e-mærket – uanset
beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til
EU-Kommissionens online klageportal her- http://ec.europa.eu/odr

COOKIES

Vi behandler oplysninger indsamlet af cookies og andre teknologier som
ikke-personlige oplysninger. I den udstrækning, at IP-adresser eller
lignende identifikatorer betragtes som personlige oplysninger i
henhold til lokal lovgivning, behandler vi også disse
identifikatorer som personlige oplysninger.

Tilsvarende,
i det omfang at ikke-personlige oplysninger er kombineret med
personlige oplysninger, behandler vi de kombinerede oplysninger som
personlige oplysninger i henhold til denne Persondatapolitik.

ANDRE MODTAGERE AF OPLYSNINGER

Butikkens Leverandører:

Butikken bruger dit fulde navn til at mærke de varer vi bestiller hjem. så
disse kan spores til kunden. Denne mærkning bruges også
af vores leverandør

Ved reklamationer udleveres Adresse oplysninger, hvis leverandøren skal
sende dele direkte eller sende service mand til at udfører
reparation.

Fragt firmaer

Møbelringen leverer stort set alle varer med egen vognmand.

Hvis dine møbler leveres med ekstern vognmand, så vil følgende
oplysninger blive givet videre:

Navn
Adresse
Telefonnummer

DATAKRÆNKELSER

Vi vil rapportere enhver ulovlig datakrænkelse af denne hjemmesides
database eller databaser fra nogen af vores tredjeparts
dataprocessorer til alle relevante personer eller myndigheder inden
for 72 timer efter overtrædelsen, hvis det fremgår, at
personoplysninger, der er lagret på en identificerbar måde er
blevet kompromitteret.

4. DATAANSVARLIGE

Dataansvarlige for denne hjemmeside er: Møbelringen

Møbelringen/Moderne Brugte Møbler
Hovedgaden 2
4261 Dalmose
Telefon +45
22439995
E-mail: kontakt@safeit.moebelringen.dk

DINE RETTIGHEDER:

Som registreret hos Møbelringen er du i besiddelse af en række
rettigheder, som vi kan hjælpe dig med:

Du kan henvende dig og anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger vi
behandler, med hvilke formål vi behandler dine oplysninger og om de
videregives til andre.
Du kan henvende dig og få berigtiget personoplysninger om dig.
Du har ret til at få slettet dine personoplysninger hos Møbelringen permanent.
Du har ret til at opnå en begrænset behandling af dine personoplysninger.
Du kan anmode om at få dine personoplysninger udleveret og transmitteret
frem til en ny dataansvarlig.
Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, herunder anvendelse af
oplysninger til direkte markedsføring.

9. KLAGEINSTANS

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er
utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Se
kontaktoplysninger og mere om klageadgang på Datatilsynets
hjemmeside www.datatilsynet.dk

KUNDESERVICE:

Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. 22 43 99 95 eller
mail: kontakt@safeit.moebelringen.dk

Persondatapolitik

Når du besøger møbelringen.dk, betror du os nogle oplysninger. Denne
persondatapolitik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå,
hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem og hvad vi gør
med dem. Dette er vigtigt, ikke kun for at sikre sikkerheden af dine
personlige data men også for at forsikre dig om, at vi lever op til
og er i overensstemmelse med Persondataforordningen (GDPR), som
trådte i kraft d. 25. maj 2018.

Persondatapolitikken drejer sig om følgende domæne: møbelringen.dk

Personlig information – Hvad vi indsamler og hvorfor.

Dette website indsamler og bruger personlige informationer til følgende
formål:

1.1 GOOGLE ANALYTICS

Vi har anonymiseret din IP adresse overfor Google, så du er anonym
overfor Google når du besøger vores hjemmeside.

Ligesom de fleste hjemmesider bruger denne side Google Analytics (GA) til at
spore brugeradfærd. Vi bruger disse data til at bestemme antallet af
personer, som bruger vores hjemmeside, for bedre at kunne forstå,
hvordan de finder og bruger vores hjemmeside og for at se deres rejse
gennem hjemmesiden.

Selvom GA registrerer data som din geografiske placering, enhed,
internetbrowser og operativsystem, identificerer ingen af disse
oplysninger dig personligt til hverken Google eller os. GA
registrerer kun din IP-adresse i anonymiseret form.

GA gør brug af cookies, hvis detaljer findes i Googles
udviklingsguider. Til din information bruger vores hjemmeside
analytics.js implementering af GA.  Vi har valgt, at
besøgshistorikken på vores hjemmeside ikke udløber.

Deaktivering af cookies i din internetbrowser forhindrer GA i at spore dine besøg
på sider på denne hjemmeside.

1.2 BESØG PÅ HJEMMESIDE

Når du besøger vores hjemmeside indsamler vi følgende personoplysninger
om dig og din brug af hjemmesiden:

IP-adresse

Formålet er optimering af brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion, målrettet
markedsføring, herunder remarketing via Facebook og Google, osv.
Denne behandling af oplysninger er nødvendige for, at vi kan
varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden samt vise dig
relevant indhold.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af
interesseafvejningsreglen i EU Persondataforordningens art. 6, stk.
1, litra f.

Oplysningerne overføres ikke til tredjelande uden for EU/EØS og vi kan tilgå
besøgshistorikken via Google Analytics permanent.

1.3 KONTAKTFORMULAR

Hvis du kontakter os via kontaktformularen, så bruges dine oplysninger
kun til at besvare din mail.

Dine oplysninger (navn og mailadresse) gemmes ikke i en database, men
slettes efterfølgende.

1.4 KØB

Når du køber et produkt, indsamler vi de oplysninger du selv angiver,
disse oplysninger bliver brugt ved levering af bestilte produkter, så
vi kan overholde vores aftale med dig, samt administration af dine
rettigheder til at returnere, reklamere og overholdelse af krav til
bogføring og regnskab.

navn
adresse
mailadresse
telefonnummer
betalingsmåde
leveringsønsker
IP-adresse

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres
gældende)

Til:
Møbelringen.dk
Hovedgaden
2
4261
Dalmose
Kontakt@moebelringen.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende
i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt
den:
_______________________________ 

Modtaget
den:
_______________________________

Forbrugerens
navn:
______________________________________________________________________

Forbrugerens
adresse:
___________________________________________________________________

Forbrugerens
underskrift:
_________________________________________ 

Dato:
_________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne
er
senest opdateret d. 13.03.2025