Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Møbelringen
Hovedgaden 2
4261 Dalmose
Tlf. 22 43 99 95
Cvr. nr.: 43 25 71 02

Møbelringen er en danskejet virksomhed, som følger og er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist mellem dig som kunde og Møbelringen er derfor underlagt dansk købelov.

Møbelringen lever af tilfredse kunder, og vi vil altid gøre alt for at løse eventuelle problemer – men af lovmæssige grunde skal vi oplyse dig om om dine klagemuligheder. Læs mere på forbrug.dk – tlf. 70131330 – Carl Jacobsensvej 35 – 2500 Valby.

Du skal være 18 år for at handle hos Møbelringen.dk.

Læs vores persondatapolitik nederst i handelsbetingelserne.

Når du handler på møbelringen.dk eller benytter vores kontaktformular, så godkender du samtidig at du har læst vores persondatapolitik samt giver samtykke til at dine data må behandles fj. vores persondatapolitik.

Alle priser er i danske kroner, inkl. moms og eventuelle afgifter.

Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og udgåede varer.

NÆRVÆRENDE AFTALE:

Nærværende aftale/handelsbetingelser er et juridisk dokument, der beskriver Møbelringens og kundens rettigheder og forpligtigelser i forbindelse med handel på ”møbelringen.dk”.

Når du markerer feltet ”jeg læst og accepteret Møbelringens vilkår” erklærer du dig indforstået med betingelserne i handelsbetingelser

BETALING/BETALINGSMULIGHEDER:

Hos Møbelringen betaler du med kort, kontant eller finansiering, på hjemmesiden eller i butikken.

Når du har færdiggjort dine indkøb så kontakter vi dig og aftaler levering/afhentning – nemt, hurtigt og sikkert for dig.

Du kan naturligvis også betale kontant i butikken og ved levering.

Når du har færdiggjort dine indkøb så ringer vi til dig og aftaler levering/afhentning og betaling – nemt, hurtigt og sikkert for dig.

FINANSIERING:

Vi samarbejder med ResursBank.

Møbelringen er kun formidler af lånet – betingelser henvises til www.resursbank.dk

UDVALG/RESTPARTIVARE:

Restpartivare/udstillingsmodeller er alle helt nye varer, hvor størstedelen er nye varer, som blot er pakket ud (Dvs. uden emballage). Enkelte restpartivarer/udstillingsmodeller har stået i butik som udstilling, men er uden fejl og mangler.

Ved 2. sorteringsvarer, så vil fejlen være beskrevet i varebeskrivelsen.

Alle andre varer er nye og emballeret ved modtagelse.

LEVERINGSTID:

For at sikre dig den absolut billigste pris, så har vi ikke alle varer på lager. Enkelte varer bliver først sat i produktion, når du godkender købet. Det betyder, at vi er lagerførende på en stor del af vores varer og vil kunne levere indenfor 8-10 dage, men enkelte varer må forventes en leveringstid på op til 9-10 uger.

Skulle du bestille flere varer på samme ordre, som ikke kan leveres samtidig, så vil vi kontakte dig og aftale levering.

Når din ordre er registreret og vi kender lagersituationen, så vil vi kontakte dig og aftale levering.

LEVERINGSPRISER:

Vi leverer i hele Danmark (Gælder alle brofaste øer) Skulle du have spørgsmål til levering så kontakt os gerne på tlf. 22 43 99 95.

Priser:

Afhentning i vores butik – Hovedgaden 2 – 4261 Dalmose kr. 0

Dine møbler kan afhentes i butikkens åbningstider og vi hjælper naturligvis med at læsse.

Leveret til din adresse i hele Danmark ved kantsten kr. 199

(Du står selv for at bære dine møbler ind)

Leveret til din adresse i hele Danmark af 1 mand som hjælper med at bære ind kr. 499

Leveret til din adresse i hele Danmark af 2 mand som bærer ind kr. 699

Leveret til din adresse i hele Danmark af 2 mand som bærer ind kr. 999

Vi bærer ind, pakker ud, tager dine gamle møbler samt emballage med

På alle leveringer på 1. sal eller derover tillægges + kr. 100

Forgæves levering vil blive faktureret efter ovennævnte priser.

Møbelringen kontakter dig og aftaler leveringsdag samt cirka tidspunkt. Skulle der opstå problemer, som vil ændre leveringstiden så vil vi kontakte dig, men dette vil ikke medføre kompensation i pris og levering

FEJL OG MANGLER:

Skulle der mod forventning være fejl eller mangler på dine varer, så kan du kontakte os på telefon 22439995 eller sende en mail til: kontakt@moebelringen.dk, hvor du beskriver fejlen.

Vi kontakter dig herefter for at finde en løsning på problemet.

Skal varen rerurneres grundet fejl eller mangler så vil afhentning ske på Møbelringens regning.

REKLAMATIONSRET:

Som forbruger har du ifølge købeloven 24 måneders reklamationsret.

Hos Møbelringen har vi fokus på kvaliteten, men skulle der være fejl eller mangler på din vare, så vil vi gøre alt for at løse problemet.

Eventuel reklamation skal være oplyst til Møbelringen senest 1 måneder efter fejlen er konstateret.

Mange produkter er lavet af naturmaterialer, som kræver løbende vedligeholdelse. Udføres regelmæssig pleje og vedligeholde af dine møbler ikke, kan dette have betydning for reklamationsretten.

Købeloven dækker ikke almindelig slid og slitage.

Ved alle berettigede reklamationer refunderes dine fragtomkostninger indenfor rimelige grænser.

Som udgangspunkt vil reklamationer blive udbedret ved reparation eller udskiftning af reservedel. I enkelte tilfælde kan det være umuligt at udføre reparation eller udskiftning, og i disse tilfælde vil varen blive ombyttet. Er det ikke muligt at ombytte varen, så udbetales varens pris jf. faktura.

Reklamationer uden original faktura behandles ikke.

Reklamationer efter reklamationsrettens udløb behandles ikke.

Skulle du have en reklamation – sådan gør du:

Kontakte os på mail: kontakt@møbelringen.dk
Detaljeret beskrive fejlen sammen med eventuelle billeder.
Vedhæfte kopi af faktura.

Så snart reklamationen er gennemgået vil vil kontakte dig og aftale videre forløb.

COOKIES

Vi behandler oplysninger indsamlet af cookies og andre teknologier som ikke-personlige oplysninger. I den udstrækning, at IP-adresser eller lignende identifikatorer betragtes som personlige oplysninger i henhold til lokal lovgivning, behandler vi også disse identifikatorer som personlige oplysninger.

Tilsvarende, i det omfang at ikke-personlige oplysninger er kombineret med personlige oplysninger, behandler vi de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger i henhold til denne Persondatapolitik.

ANDRE MODTAGERE AF OPLYSNINGER

Butikkens Leverandører:

Butikken bruger dit fulde navn til at mærke de varer vi bestiller hjem. så disse kan spores til kunden. Denne mærkning bruges også af vores leverandør

Ved reklamationer udleveres Adresse oplysninger, hvis leverandøren skal sende dele direkte eller sende service mand til at udfører reparation.

Fragt firmaer

Møbelringen leverer stort set alle varer med egen vognmand.

Hvis dine møbler leveres med ekstern vognmand, så vil følgende oplysninger blive givet videre:

Navn
Adresse
Telefonnummer

DATAKRÆNKELSER

Vi vil rapportere enhver ulovlig datakrænkelse af denne hjemmesides database eller databaser fra nogen af vores tredjeparts dataprocessorer til alle relevante personer eller myndigheder inden for 72 timer efter overtrædelsen, hvis det fremgår, at personoplysninger, der er lagret på en identificerbar måde er blevet kompromitteret.

4. DATAANSVARLIGE

Dataansvarlige for denne hjemmeside er: Møbelringen

Møbelringen/Moderne Brugte Møbler
Hovedgaden 2
4261 Dalmose
Telefon +45 22439995
E-mail: kontakt@moebelringen.dk

DINE RETTIGHEDER:

Som registreret hos Møbelringen er du i besiddelse af en række rettigheder, som vi kan hjælpe dig med:

Du kan henvende dig og anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler, med hvilke formål vi behandler dine oplysninger og om de videregives til andre.
Du kan henvende dig og få berigtiget personoplysninger om dig.
Du har ret til at få slettet dine personoplysninger hos Møbelringen permanent.
Du har ret til at opnå en begrænset behandling af dine personoplysninger.
Du kan anmode om at få dine personoplysninger udleveret og transmitteret frem til en ny dataansvarlig.
Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, herunder anvendelse af oplysninger til direkte markedsføring.

9. KLAGEINSTANS

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk

KUNDESERVICE:

Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. 22 43 99 95 eller mail: kontakt@moebelringen.dk

Persondatapolitik

Når du besøger møbelringen.dk, betror du os nogle oplysninger. Denne persondatapolitik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem og hvad vi gør med dem. Dette er vigtigt, ikke kun for at sikre sikkerheden af dine personlige data men også for at forsikre dig om, at vi lever op til og er i overensstemmelse med Persondataforordningen (GDPR), som trådte i kraft d. 25. maj 2018.

Persondatapolitikken drejer sig om følgende domæne: møbelringen.dk

Personlig information – Hvad vi indsamler og hvorfor.

Dette website indsamler og bruger personlige informationer til følgende formål:

1.1 GOOGLE ANALYTICS

Vi har anonymiseret din IP adresse overfor Google, så du er anonym overfor Google når du besøger vores hjemmeside.

Ligesom de fleste hjemmesider bruger denne side Google Analytics (GA) til at spore brugeradfærd. Vi bruger disse data til at bestemme antallet af personer, som bruger vores hjemmeside, for bedre at kunne forstå, hvordan de finder og bruger vores hjemmeside og for at se deres rejse gennem hjemmesiden.

Selvom GA registrerer data som din geografiske placering, enhed, internetbrowser og operativsystem, identificerer ingen af disse oplysninger dig personligt til hverken Google eller os. GA registrerer kun din IP-adresse i anonymiseret form.

GA gør brug af cookies, hvis detaljer findes i Googles udviklingsguider. Til din information bruger vores hjemmeside analytics.js implementering af GA.  Vi har valgt, at besøgshistorikken på vores hjemmeside ikke udløber.

Deaktivering af cookies i din internetbrowser forhindrer GA i at spore dine besøg på sider på denne hjemmeside.

1.2 BESØG PÅ HJEMMESIDE

Når du besøger vores hjemmeside indsamler vi følgende personoplysninger om dig og din brug af hjemmesiden:

IP-adresse

Formålet er optimering af brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion, målrettet markedsføring, herunder remarketing via Facebook og Google, osv. Denne behandling af oplysninger er nødvendige for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre hjemmesiden samt vise dig relevant indhold.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.

Oplysningerne overføres ikke til tredjelande uden for EU/EØS og vi kan tilgå besøgshistorikken via Google Analytics permanent.

1.3 KONTAKTFORMULAR

Hvis du kontakter os via kontaktformularen, så bruges dine oplysninger kun til at besvare din mail.

Dine oplysninger (navn og mailadresse) gemmes ikke i en database, men slettes efterfølgende.

1.4 KØB

Når du køber et produkt, indsamler vi de oplysninger du selv angiver, disse oplysninger bliver brugt ved levering af bestilte produkter, så vi kan overholde vores aftale med dig, samt administration af dine rettigheder til at returnere, reklamere og overholdelse af krav til bogføring og regnskab.

navn
adresse
mailadresse
telefonnummer
betalingsmåde
leveringsønsker
IP-adresse